Köpvillkor
Allmänna handelsvillkor för Junge A/S
Företagsuppgifter
Junge A/S
Kertemindevej 22
8940 Randers SV
Danmark
TEL: +45 86 40 60 22
CVR/VAT: DK51616618
E-post: info@junge.eu
Betalning
Junge A/S tar emot onlinebetalningar med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ApplePay och Klarna. Betalningen dras först från ditt konto när den fysiska varan skickas eller den virtuella produkten har skapats, om inget annat har avtalats eller framgår av din order.
Reservation av belopp
Vid användning av betalkort, både debit- och kreditkort, reserveras det belopp som köpet avser. Detta belopp är reserverat tills webbshoppen har behandlat och skickat din order. När ordern har skickats dras pengarna från kontot. Reservationstiden beror på produkten/tjänsten.
Reservering på debitkort
Vid debitkort kan du se att pengarna är reserverade på ditt konto och ditt disponibla belopp kommer då att vara lägre. Om du eller webbshoppen därefter annullerar din order kan webbshoppen inte dra pengarna, men reservationen kommer fortfarande att gälla under en period. Observera att endast din bank (eller kortutfärdare) kan häva reservationen.
Reservering på kreditkort
Pengarna dras först från ditt konto och visas i din översikt när webbshoppen behandlar och drar betalningen för din order.
Alla belopp på webbplatsen är inklusive moms. Webbplatsen använder följande valutor för prissättning: Danmark - Kronor (DKK), Euro (EUR), Sverige - Kronor (SEK), Brittiska pund (GBP).
Junge A/S använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll, vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av andra utomstående. Junge A/S:s egen webbplats använder också kryptering med SSL-protokoll.
Leverans
Leveranstiden för din order är 1-3 vardagar i Danmark och 2-6 vardagar i övriga Europa. Den exakta leveranstiden för ditt land framgår av Frakt & retur. Junge A/S skickar varor med GLS eller UPS beroende på land. Du kan välja att få försändelsen levererad till din hemadress eller till närmaste paketombud. Du får alltid ett track and trace-nr. vid avsändning, så att du kan följa ditt paket från vårt lager hela vägen fram.
Ångerrätt
14 dagars full returrätt ges på varor köpta på webbplatsen, om inget annat har avtalats eller framgår av din order. Perioden på 14 dagar börjar den dag då ordern levereras. Önskemål om ånger ska meddelas oss senast 14 dagar efter leveransen, och varan ska vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att vi har informerats om att du använder ångerrätten.
Önskemål om att använda ångerrätten ska skickas via e-post till info@junge.eu. I meddelandet ska det tydligt framgå att du önskar använda ångerrätten.
Retur och byte
Vi erbjuder gratis returfrakt vid byte till en annan färg, storlek eller jacka/kappa. Vid annan vanlig retur dras kostnaden för returfrakten av från det återbetalade beloppet. Returfrakten beror på vilket land du returnerar från och framgår av Frakt & retur. Du kan returnera genom att använda vår returportal.
Alternativt kan du själv ordna och betala för returen. Vid retur kontaktas företaget på:
Junge A/S
Kertemindevej 22
8940 Randers SV
Danmark
TEL: +45 86 40 60 22
CVR/VAT: DK51616618
Varans skick vid retur
Du ansvarar för den värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Detta innebär att du får prova varan på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik. Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan betraktas den som använd och av minskat värde. Detta innebär att du vid ånger av köpet får tillbaka en mindre del av eller inget av köpesumman. Det är upp till Junge A/S att bedöma varans skick.
Reklamationsrätt
2 års reklamationsrätt ges på produkter enligt den danska köplagen. Reklamationsrätten gäller för alla fel i material och tillverkning. Reklamation avseende fel och brister ska meddelas Junge A/S inom skälig tid efter mottagandet av varan. Här anses högst två månader vara skälig tid, om inget annat har avtalats.
Reklamationsrätten bortfaller vid felaktig eller ovanlig användning av produkten. Reklamationer tas inte emot om de skickats mot postförskott.
Kund- & integritetspolicy
Vi säljer inte vidare personuppgifter och lämnar inte ut dina personuppgifter till andra, de är endast registrerade i vårt kundregister. Du kan när som helst få dina uppgifter raderade. För att du ska kunna ingå avtal med Junge A/S behöver vi följande uppgifter: Namn, adress, telefonnummer, e-postadress.
Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig. Personuppgifterna registreras hos Junge A/S och sparas i upp till fem år, varefter uppgifterna raderas. När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker genom att du lämnar ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.
Direktören och de anställda hos Junge A/S har tillgång till de uppgifter som registreras om dig. Personuppgiftsansvarig hos Junge A/S är: Louise Linneman. Vi lagrar och överför inte kunduppgifter krypterat.
Som registrerad hos Junge A/S har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insyn i vilka uppgifter som har registrerats om dig. Dessa rättigheter har du enligt personuppgiftslagen, och förfrågningar i samband med detta riktas till info@junge.eu.
Cookies
På våra webbplatser används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig. Du kan när som helst radera cookies från din dator, se anvisningarna på Webshop Cookies och Integritetspolicy.
Loggstatistik
Vi använder loggstatistik på alla våra webblösningar och språkversioner. Detta innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar den osv. Loggstatistiken används endast i syfte att optimera Junge A/S:s webbplatser. Du kan läsa mer om detta under våra specifika villkor.
Konsumentskydd & klagomöjligheter
Läs mer om ditt skydd som konsument när du betalar online via en PensoPay-betalningslösning på PensoPays webbplats.
Om du vill klaga på varor köpta hos oss ber vi dig kontakta vår kundservice. Ett klagomål om en vara eller tjänst kan dessutom lämnas in till Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus (Danish Dispute Resolution Institute). Mæglingsteamet kommer att försöka lösa tvisten genom medling, och om det inte lyckas hitta en lösning kan du föra klagomålet vidare till Forbrugerklagenævnet.
Det är som utgångspunkt en förutsättning för att klaga att varan eller tjänsten som du vill klaga på har kostat minst 1.110 DKK och högst 100.000 DKK. För klagomål om kläder och skor ska priset som utgångspunkt vara minst 720 DKK. Beloppsgränserna kan ändras. Du ska betala en avgift för att få klagomålet behandlat.
EU-kommissionens onlineklagomålsportal kan också användas för att lämna in ett klagomål. Det är särskilt relevant om du är konsument med hemvist i ett annat EU-land. När du lämnar in ett klagomål ska du ange vår e-postadress: info@junge.eu.