Frakt & retur

Leverans
Junge erbjuder fri leverans med GLS på alla beställningar i Danmark. Du kan välja att få leverans till din hemadress med GLS utdelning, till din arbetsplats med GLS Business, eller hämta paketet hos ditt närmaste GLS Paketombud. Alla våra paket är försäkrade. Junge levererar till Danmark och Europa.

Leveranstid:
Danmark: 1-3 vardagar.
Europa: 1-5 vardagar.

När ditt paket har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, så att du kan spåra ditt paket. Om du behöver hjälp med onlinebeställning är du välkommen att ringa oss på 86 40 60 22 eller skicka ett e-postmeddelande till info@junge.eu.

Byte
Vid byte till en annan storlek eller färg betalar Junge fraktkostnaderna. Byte är kostnadsfritt inom 30 dagar. Du behöver bara använda vår returportal, som du hittar här.

Retur och ångerrätt
Retur av varor kostar 29 DKK. Du har rätt att returnera dina varor inom 30 dagar utan motivering. Fraktkostnaderna för returen tas ut genom en fast avgift på 29 DKK. Returen sker via vår returportal, som du hittar här.

Om du vill returnera några eller alla varor i din beställning måste du göra detta inom 30 dagar efter mottagandet. Varorna ska skickas tillbaka till oss utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att du har meddelat oss ditt beslut att returnera.

Så här utnyttjar du ångerrätten:
För att ångra ditt köp ska du meddela oss via e-post: info@junge.eu. Därefter ska du använda vår returportal för att genomföra returen.

Återbetalning vid ånger
När vi har mottagit och behandlat ditt returpaket återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, dock med avdrag för returavgiften på 29 DKK. Vi genomför återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter mottagandet av varan. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om inget annat har avtalats.

Reklamation
Du har 24 månaders reklamationsrätt på alla varor köpta hos Junge. Om det finns ett fel eller en brist i varan ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt via e-post på info@junge.eu, så att vi kan hitta en lösning. Vid berättigad reklamation återbetalar vi dina rimliga fraktkostnader.

Information om klagomöjligheter
Ett klagomål på en vara köpt hos oss kan lämnas in till Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan också klaga via EU-kommissionens onlineportal för klagomål, som är särskilt relevant för konsumenter bosatta i ett annat EU-land. Klagomål lämnas in här. När du lämnar in ett klagomål ska du ange vår e-postadress: info@junge.eu.